+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Продали не качественный товар

Продали не качественный товар

Когда она покупала растение, оно выглядело привлекательно, радовало своим красивым цветением. Однако на следующий день растение потеряло свою привлекательность: красивые цветки опали, а листья стали желтеть. Девушка расстроилась: хотела маму порадовать, а получилось все наоборот. И не столько денег было жалко, сколько огорчений доставил купленный цветок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если вам продали некачественный товар

Ситуации, когда вам продают некачественные товары, реально встречаются в нашей жизни. Как быть и что делать, если вам продали некачественный товар.

Об этом вы узнаете из статьи. Какой товар является некачественным Товар является некачественным, если он имеет недостатки.

Приведенное выше определение некачественного товара, несмотря на то, что является несколько громоздким, в целом правильно отражает ключевые признаки недостатков, позволяющих отнести товар к некачественному.

Что можно сделать в случае продажи некачественного товара Если вам продали некачественный товар, то есть товар, имеющий недостатки, перечисленные выше, то вы можете по своему выбору потребовать от продавца товара: замены на товар этой же или другой марки модели, артикула ; возврата уплаченной за товар суммы; бесплатного устранения недостатков товара или возмещения ваших расходов на их устранение; потребовать уменьшения покупной цены товара соразмерно обнаруженным его недостаткам.

Перечисленные варианты действий и содержат ответ на вопрос о том, что делать в случае, если вам был продан некачественный товар. Давайте рассмотрим первые два варианта подробнее.

Замена проданного некачественного товара: что делать Кроме продавца вы можете направить требование о замене товара также изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, а также к импортеру.

Сразу скажем, что обращаться с требованием об обмене товара надо в течение гарантийного срока или срока годности товара. Но если этот срок не установлен, то надо обращаться в пределах двух лет со дня передачи вам товара. Однако если товар является технически сложным автомобиль, компьютер, холодильник и т.

Позднее вы можете обменять товар лишь в случаях: обнаружения в товаре существенных недостатков; нарушения продавцом установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможности из-за недостатков использовать товар более 30 дней в совокупности в течение любого года гарантийного срока.

Для запуска процесса обмена вам надо составить письменную претензию с просьбой о замене некачественного товара на аналогичный новый товар. На следующем шаге вам желательно принять участие в проверке качества товара.

Для этого предоставьте его продавцу. При передаче товара продавцу потребуйте у него соответствующие документы о принятии товара. В случае спора с продавцом о недостатках товара или причинах их возникновения продавец должен за свой счет провести экспертизу товара.

Вы вправе не только присутствовать при ее проведении, но и оспорить выводы экспертов в судебном порядке в случае несогласия с ее результатами. Некачественный товар продавец должен заменить на новый в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования. Но в случае проведения экспертизы у продавца есть 20 дней на замену.

Что делать, если продавец не обменивает проданный некачественный товар? В этом случае вам надо обратиться с иском в суд.

Полезно знать, что при обращении в суд вы можете дополнительно потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи некачественного товара.

В другой нашей статье можно найти информацию об обмене проданного вам некачественного товара. Возврат некачественного проданного товара: что делать, как вернуть деньги При обнаружении недостатков в товаре вы можете требовать от продавца, изготовителя или импортера товара возврата уплаченных за товар денежных средств.

В этом случае вы должны вернуть товар с недостатками продавцу по его требованию и за его счет. По общему правилу вы можете требовать возврата уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Но если этот срок не установлен, то у вас есть два года со дня передачи вам товара. Если проданный вам некачественный товар является технически сложным, то вы сможете потребовать возврата денег в течение 15 дней со дня передачи вам товара.

После указанного срока вы сможете вернуть деньги лишь в случаях: обнаружения в товаре существенных недостатков; нарушения продавцом установленных сроков устранения недостатков товара; невозможности использовать некачественный товар более 30 дней в совокупности в течение любого года гарантийного срока.

Начать возврат денег надо с подачи претензии продавцу, в которой надо сформулировать требования о возврате уплаченной за товар суммы. Следующим шагом будет возврат проданного вам некачественного товара продавцу, если он этого потребует. Но при этом расходы, связанные с возвратом, должен нести продавец.

Продавец обязан принять у вас некачественный товар, а вы вправе участвовать в проверке его качества. При необходимости проводится экспертиза товара за счет продавца. Имейте в виду, что если по результатам экспертизы выяснится, что товар стал некачественным не по вине продавца, то вам придется возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы по хранению товара и его транспортировке.

Если дело дошло до возврата денег, то полезно знать, что продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента предъявления претензии.

И при этом продавец должен вам вернуть всю сумму, уплаченную вами за товар при покупке. Если до возврата денег дело не дошло из-за отказа продавца, то вы можете обратиться в суд. Более подробную информацию о возврате проданного вам некачественного товара вы можете найти в другой нашей статье.

Вам также может быть интересно.

Что делать если на Юле продали некачественный товар

Обсуждение Купив некачественный товар, граждане зачастую не знают, что делать А услышав от продавца, например, что товар был продан соответствующего качества, а покупатель сам его испортил, в общем, что-то в таком духе, начинают волноваться и делать ошибки. Поэтому, чтобы не терять зря время, не отходя, как говорится, от кассы, прямо в магазине пишите претензию, в которой следует указать следующее. Кому претензия: Адрес и название организации, продавшей товар. От кого претензия: Укажите свои фамилию, имя и отчество, адрес и контактный телефон.

Что делать? Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными.

Что делать, если продали некачественный товар?

Хорошо, если потерял при этом только деньги… Однако далеко не каждый пытался защитить свои права. Что нужно знать при покупке товара? Куда обращаться, если вы обнаружили в купленном товаре скрытые дефекты? На какие уловки идут недобросовестные продавцы, чтоб не возвращать деньги покупателю? Людмила Кожуховская , Москва : Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей? Кто в чьем ведении и на чьем балансе? Чтобы показать себя грамотным покупателем, к какой организации следует апеллировать в споре с продавцом? Надежда Головкова: Отличается формой работы и задачами. Фонд — это некая организация, аккумулирующая средства для достижения какой-то цели. В данном случае, так как это фонд защиты потребителей, то цель его — разрабатывать программы, касающиеся защиты потребителей.

Продали некачественный товар: что делать?

Вовсе не обязательно пользоваться бракованной вещью, вы имеете полное право вернуть неподходящий товар в магазин. Именно этот нормативно-правовой акт определяет, как именно вы должны поступать в случае, если вам продали некачественный товар. Алгоритм действий, необходимых для его возврата зависит от нескольких факторов. Возврат товара Основания для возврата товара, качество которого не соответствует требуемому уровню, могут быть самыми различными: на купленном несколько дней назад ботинке разошелся шов, новая кофточка полиняла до совершенно неприличного вида, а модный гаджет через пару часов после приобретения перестал включаться.

Если продали некачественный товар.

Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона. В этом случае покупателю придется отстаивать свои права. Что такое некачественный товар Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств, которые соответствуют потребностям покупателя и исключают причинение ему вреда при условии надлежащей эксплуатации, потребления, хранения и перевозки.

Продали некачественный товар на кого подавать в суд

Что делать, если вам продали просроченные продукты Подробно о защите прав потребителей Сегодня хочу рассмотреть достаточно актуальный вопрос: как и куда пожаловаться на интернет-магазин. В этом случае не нужно оставлять все как есть — этим вы только будете способствовать дальнейшему обману людей со стороны данного магазина. Нужно не давать себя обманывать и уметь грамотно отстаивать свои законные права.

Потому что попадать на недобросовестных продавцов мне приходилось и раньше, но ещё никогда их поведение не было настолько наглым и безрассудным, как в этот, дай Бог, последний раз. Этот тульский бизнесмен, открывший в Калуге три магазина ширпотреба, два из которых на улице Кирова, а один на Театральной, не придумал ничего лучше, как довести дело сначала до проверки Роспортебнадзора, а затем и до суда, по решению которого выплатил неустойку и возместил моральный ущерб. До сих пор удивляюсь, как человек, сумевший выбить под свой бизнес такие жирные места, умудрился довести простейшую ситуацию до судебного разбирательства. Но обо всём по порядку. Требовалась более или менее приличная по внешнему виду обувь на пару месяцев.

Что делать, если вам продали некачественный товар

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст. Если товар вышел из строя в процессе гарантийного срока эксплуатации, то он также не должен быть поврежден, его внешний вид не должен быть изменен по вине потребителя. При возврате сложного технического изделия, который вышел из строя не по вине потребителя, требуется экспертиза. Только после неё продавец может вернуть деньги или обменять этот товар на аналогичный качественный.

О правах на обмен некачественного товара и сроках возврата рассказали опытные юристы. Как мне вернуть деньги за некачественный товар?.

Главная страница Услуги Защита прав потребителей Некачественный товар, работа или услуга Профессиональная помощь юриста по защите прав потребителей Наши специалисты помогут вернуть деньги за некачественный товар, работу или услугу. Вы занимаетесь своими делами и не думаете о правовой стороне дела. Звоните на 8 Расскажем о способах решения вашей проблемы, посчитаем стоимость, сформулируем план действий. Он платит деньги и вынужден надеяться на добросовестность продавца и качество его товара или услуги.

Мне продали некачественный товар

Юридический ликбез Что делать если Вам продали некачественный товар. В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя. Однако качество большинства продукции, предлагаемой потребителям, не всегда соответствует установленным стандартам.

Что делать, если вам продали некачественный товар

Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы Обратим Ваше внимание на то, что потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке, в соответствие с понятиями "недостаток" и "существенный недостаток", которые описаны в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей". Для этого необходимо правильно составить претензию. В претензии лучше указать лишь основные требования, чтобы у продавца не было повода затягивать решение Вашего вопроса. При формулировании требований желательно помнить о том, что Ваш контрагент обязан удовлетворить их в установленный Законом срок в случае обоснованного их предъявления.

Продали некачественный товар: что делать?

Что делать жителям Красноармейского района, если им продали некачественный товар Разобраться с этим вопросом помог начальник отдела потребительской сферы администрации района Галина Кузьменко Недавно она столкнулась с ситуацией, когда ей продали некачественный товар, принять назад который продавец отказался. У нее не сохранился чек о покупке, и ходить по инстанциям она не стала — не было времени. Тем ни менее, ей хотелось бы узнать, есть ли в нашем районе служба защиты прав потребителей. В году к нам обратились 37 человек, и только один из них пожаловался на некачественный ремонт бытовой техники.

Девять подсказок для потребителя, как вернуть, обменять или отремонтировать товар Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар? Онлайн Хорошо, если потерял при этом только деньги… Однако далеко не каждый пытался защитить свои права. Что нужно знать при покупке товара? Куда обращаться, если вы обнаружили в купленном товаре скрытые дефекты? На какие уловки идут недобросовестные продавцы, чтоб не возвращать деньги покупателю? Людмила Кожуховская , Москва: Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей? Кто в чьем ведении и на чьем балансе?

На момент покупки продавец-консультант уделил достаточно внимания в плане выбора. На мой вопрос есть ли ноутбуки уже с установленной операционной системой, он ответил, что их очень мало и они идут на порядок дороже Продавец передал мне карту и отправил на кассу для оплаты. После оплаты я подошла к столу выдачи товара, молодой человек открыл коробку вынесенную со склада и включил ноутбук.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sevifi

    А если штрафы оплатить авансом на год в вперёд , какая скидка будет ?

  2. Берта

    Видео не о чём, бред

  3. Зинаида

    Я бы не стал пользоваться услугами юриста неспособного взятно изложить мысль и изъясняющегося обрывками в стиле питекантропа, не понимающего разницы между Конституционным и Верховным судом. Подобная инфо-каша и ютубный-юрист мало чем отличаются от написанного на заборе . Увы и ах!

  4. dengode1972

    Государство хочет знать куда ушел каждый рубль (гос. денег

  5. riorecelsigh

    Я не согласен. скорее всего ввиду в 19г.

  6. funcmysre

    Тарас! Если у предпринимателя сапожника есть не оформленный единственный работник и при проверке оштрафуют на 125 000 грн из за отсутствия денег будет оплачивать частями и долго, будут ли применены карательные санкции непосредственно к нему и его имуществу?

  7. Клементий

    Вопрс, ач о. Ешает купить позакону?яжисув пол ше. Я хозяин авто что не могу продать украинцу?

  8. Изольда

    Вскользь касался подобной информации и слышал, что якобы такие два гектара выделяют только при предоставлении плана застройки указанного участка.

  9. Валерия

    Всех граждан Украины отправят на фабрику Рошен, пока на месяц.

  10. Сигизмунд

    Анархия. Кто сильней тот и прав. 20 век, а живём по законам джунглей. Представителей закона много, а ты один. Вот и делают, что хотят. Мир, добра люди.

  11. terikomens

    С меня лайк и подписка

  12. Влада

    Голосуйте за Вальцмана-Порошенко! Жрите Рошен! И конечно же пополняйте казну. Слава Рабам!

© 2018 felesgiant.com